Regulamin rejestracji i płatności

1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą i podmiotem udzielającym świadczeń jest SZKOLNICKI CLINIC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Sokolnicza 5/52, 53-676 Wrocław, KRS 0000560434, NIP 8952045103, REGON 361630773, RPWDL 000000307259.

Świadczenia są udzielane w CENTRUM FIZJOTERAPII SZKOLNICKI, ul. Braniborska 14, 53-680 Wrocław. Kontakt: gabinet@szkolnicki.pl, +48 603 284 111.

2. Dostępne usługi

Nazwy opisują osteopatyczny charakter pracy. Formalny zakres świadczeń podmiotu to fizjoterapia ambulatoryjna.

3. Jak dochodzi do rezerwacji

1. Pacjent wybiera właściwą usługę przez bezpośredni link Medfile albo kontaktuje się telefonicznie lub mailowo.
2. Przed zatwierdzeniem widzi nazwę, cenę, czas, tryb i dostępny termin oraz podaje dane wymagane do rejestracji.
3. Jeżeli usługa wymaga przedpłaty, rezerwacja jest skuteczna po płatności i otrzymaniu potwierdzenia, chyba że komunikat w systemie stanowi inaczej.
4. Potwierdzenie jest przesyłane na podany adres e-mail lub numer telefonu. Pacjent powinien sprawdzić poprawność danych i niezwłocznie zgłosić błąd.

Do korzystania z rejestracji potrzebne są urządzenie z internetem, aktualna przeglądarka, aktywny e-mail lub telefon oraz możliwość otwarcia wiadomości. Koszt połączenia zależy od umowy pacjenta z operatorem.

4. Bilans jest jedną usługą

Rezerwowany w Medfile termin dotyczy pierwszego etapu — rozmowy online z rodzicem lub opiekunem. Termin wizyty dziecka w gabinecie ustalamy po rozmowie. Jedna płatność 490 zł obejmuje oba etapy; drugi etap nie wymaga ponownej opłaty.

Wyłącznie na potrzeby rozliczenia części już wykonanej przy odstąpieniu od umowy wartość każdego etapu wynosi 245 zł. Nie zmienia to Bilansu w dwie odrębne usługi.

5. Płatność

Płatność online obsługuje operator wskazany w procesie Medfile. Szkolnicki Clinic nie otrzymuje pełnych danych karty ani danych logowania do banku. Jeżeli płatność nie zostanie potwierdzona w czasie wskazanym przez system, rezerwacja może zostać automatycznie anulowana.

Na żądanie wystawiamy fakturę na podstawie prawidłowych danych przekazanych przy płatności lub niezwłocznie po niej.

6. Zmiana terminu i rezygnacja

Termin można bezpłatnie zmienić lub odwołać najpóźniej 24 godziny przed jego rozpoczęciem, przez funkcję w potwierdzeniu Medfile albo kontakt z gabinetem. Dokonana przedpłata jest wtedy przenoszona na nowy termin albo zwracana tą samą metodą płatności.

Jeżeli do terminu pozostaje mniej niż 24 godziny albo pacjent nie pojawi się bez informacji, prosimy o bezpośredni kontakt. Nie stosujemy automatycznego przepadku całej przedpłaty. Rozliczenie uwzględnia etap faktycznie wykonany, udokumentowane koszty i możliwość wykorzystania zwolnionego terminu; niewykorzystana część jest zwracana.

Jeżeli termin odwołuje Szkolnicki Clinic, pacjent może wybrać nowy termin albo pełny zwrot za niewykonaną część. O zmianie informujemy możliwie wcześnie.

7. Odstąpienie od umowy zawartej online

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, przesyłając jednoznaczne oświadczenie na gabinet@szkolnicki.pl lub adres spółki. Wystarczy wysłać je przed upływem terminu. Nie wymagamy konkretnego formularza.

Jeżeli pacjent chce rozpocząć świadczenie przed upływem 14 dni, składa wyraźne żądanie w procesie rejestracji. Przy odstąpieniu po rozpoczęciu zapłaci tylko za część wykonaną do tej chwili. Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi wyłącznie wtedy, gdy rozpoczęcie nastąpiło za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i po przyjęciu przez niego do wiadomości utraty tego prawa.

Zwrot należnej kwoty następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wymaganym prawem, co do zasady tą samą metodą płatności.

Możesz skorzystać z wzoru oświadczenia o odstąpieniu, ale nie jest to obowiązkowe.

8. Świadczenie i bezpieczeństwo

Świadczenie jest dobierane po indywidualnej ocenie. Fizjoterapeuta może odroczyć lub przerwać pracę, jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo, stan wykracza poza jego kompetencje albo potrzebna jest inna diagnostyka. W takim przypadku rozlicza się wyłącznie część faktycznie wykonaną.

Rezerwacja nie jest usługą ratunkową. W stanie nagłym zadzwoń pod 112 lub 999.

9. Reklamacje

Reklamację dotyczącą rejestracji, płatności lub wykonania umowy można złożyć na gabinet@szkolnicki.pl, pocztą na adres spółki albo przez e-Doręczenia AE:PL-71545-43347-ICHWB-20. Warto opisać zdarzenie, termin, oczekiwane rozwiązanie i dane umożliwiające odpowiedź.

Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, zwykle w ciągu 14 dni, a w sprawie złożonej — nie później niż w ciągu 30 dni. Regulamin nie ogranicza praw pacjenta ani bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

10. Dane osobowe i zmiany regulaminu

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna przed rezerwacją i na stronie. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków już potwierdzonej rezerwacji, chyba że wynikają z prawa lub są korzystne dla pacjenta.